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51wan网页平台力推個性化服务

2019-07-09 11:29:44来源:励志吧0次阅读

51wan页平台力推个性化服务

推出会员中心()针对每位会员量身定制个性化服务;承诺24小时客服,即时聊天3分钟内响应,公布免费;针对页游研发厂商发布“平台全方位运营支持”、“完善的联运体系”、“腾讯平台广点通推广”、“跨平台战略”五维解决方案;一季度一口气在51wan平台独家推出《星神召唤》、《神龙斩》和《封神传奇》三款神作;联合新浪游戏发布首份页游用户体验满意度报告,所有的信息都在显示,这家拥有8000万注册会员的草根页游厂商正在想尽各种方法打好“服务牌”。“的确,诚如你看到的,我们2013年定位为服务年,随着页游行业竞争越来越激烈,无论是玩家还是我们的合作伙伴我们都希望能够提供不一样的服务,实现从产品到服务的差异化。”51wan助理总裁高楠楠告诉,为此,现在51wan正在公司内部号召所有员工提升服务水平。而之所以在服务上“大费周章”,高在接受采访时说,“服务确实让他们尝到了实实在在的甜头。“以会员商城为例,那是我们继安全中心之后,针对玩家推出的新增值服务,其功能是玩家一旦在站上实现消费行为,就会获赠一定额度的虚拟货币(以“钻石”的形式呈现),后者不仅可用于在会员商城中兑换等值的虚拟物品如:游戏装备、礼包、其他电子商务站代金券,还可兑换T恤、公仔、运动服等等。”高楠楠介绍说,该服务推出之后,每个月都有上万笔的交易产生,成为51wan黏住用户的主要服务之一,51wan针对玩家的一个调查报告证明了这一点。调查报告显示,会员商城成为51wan平台用户最经常使用的功能之一。另据高楠楠介绍,针对合作伙伴的差异化的服务也让51wan引来了一个又一个“金凤凰”。在去年的博会上,51wan总裁、创始人刘阳发表演讲称,随着云计算、移动互联、物联、三融合等技术的快速发展,多智能终端联合运营则代表未来页游产品运营的发展方向,为此刘阳公布了51wan的“五维解决方案”,以独具特色和个性化的服务吸引页游研发厂商入驻51wan。一季度51wan一口气推出三款神作,图为发布会现场“一季度我们推出的三款神作的推出已经说明服务正让51wan越来越有吸引力。”高楠楠说。业内人士分析认为坚持创新,强化服务,草根页公司努力寻找差异化的种种举动表明,只有深挖这个行业,才能抵御巨头们越来越猛烈的进攻。更多页游戏新鲜、热辣资讯:

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