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苹果产品退货具体流程

2019-06-09 07:13:37来源:励志吧0次阅读

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如果新买的iPhone或iPad等苹果产品不满意,应该怎样进行退货?

苹果官方的退货政策中明确注明了,如果你不完全满意你购买的 iPhone/iPad,你可以在购买后14日内退回你未损坏的 iPhone/iPad,并要求退款。我们将收取人民币300元(如商品未经拆封)或人民币600元(如商品已经拆封)作为对你退回的iPhone/iPad的行政费用。

可以选择访问自助服务或者或者在周一至周五上午9点到下午9点,周末上午9点到下午6点(不含中国公众假期), 期间拨打 ,获取退回材料授权(RMA)

退货具体流程:

,接通1号键,告诉销售人员你要退货,销售人员会帮你转到技术部,技术部人员会询问机器问题,然后给你一个档案编号,然后自动帮你转入售后服务部门,再办理退款或者换货流程,服务人员告诉我,联系了EMS物流,下周一上门取货,取货后由其放回到仓库,仓库再安排发新货,预计流程最多14天,到新货到手后万一再出现问题,又是14天可以退货。

以上就是关于苹果产品退货具体流程的介绍,希望对您有所帮助!

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